por admin | Ago 5, 2024 | Uncategorized
Incontables son las ofertas de trabajo que promocionan puestos de Customer Experience y cuando he leído la descripción, al final del día es Customer Service o Customer Success. No me lean mal, no tengo nada en contra de esta posición, es más, creo firmemente ya que he...
por admin | Mar 29, 2024 | Uncategorized
El Customer Experience (CX) o Experience del Cliente es una especialidad que identifica y analiza todos los puntos de contacto o interacciones que tiene el cliente con una empresa, ya sea digital o presencial. El análisis de estos touchpoints no solo tiene en cuenta...
por admin | Mar 3, 2024 | Uncategorized
Hace ya unos domingos atrás les comenté a mis papás, en nuestras videollamadas habituales porque estoy en España y ellos en Perú, que quería iniciar un blog del tema que más me apasiona, muy feliz les dije que ya me había comprado el dominio y que se llamaba...
